Социальный сервис должен быть комфортным!
Пройдите простой тест, чтобы получить пошаговый план внедрения голосового робота в вашу организацию с расчетом стоимости.
Голосовой робот для гос учреждений позволяет снять нагрузку с операторов по обработке бесконечного потока обращений граждан и качественно провести консультацию по типовым вопросам. При необходимости он переведёт звонок на компетентного специалиста, предоставив полную информацию о беседе.
Основные возможности робота для гос компаний
• Проконсультирует:
Расскажет о клинике, о врачах, графике работы и ценах.
• Оформит запись:
Запишет к врачу, на сдачу анализов или проведения обследования.
• Поможет выбрать врача или услугу:
Найдёт свободное время у специалиста, учтёт все пожелания пациента
• Напомнит важную информацию:
о действующей записи, необходимости диспансеризации, вакцинации.
• Проинформирует:
Об акциях, специальных предложениях, бонусах
• Привлечёт новых клиентов
Обзвонит клиентов по холодной базе и увеличит лидогенерацию заинтересованных пациентов
• Почистит клиентскую базу
Выявит неактивных пациентов, выяснит причину, удалит контакт или вернёт в воронку продаж
• Проведёт опросы
По скрипту проводит анкетирование пациентов для выявления степени удовлетворенности качеством обслуживания или в рамках проведения маркетингового исследования
• Сформирует отчёты
Результат опросов предоставляет в оформленных отчетах, готовых для дальнейшего анализа и формирования выводов
Ответьте на 1 вопрос, чтобы получить бесплатную консультацию от наших специалистов.
Отвечает моментально, не пропуская ни одного звонка от клиентов в любое время дня и ночи 24/7.
Полностью заменяет call-центр и часть административного персонала.
Никогда не забудет сделать важный звонок вашему пациенту, всегда на связи и в отличном настроении
Знает всю историю посещений пациента, поэтому может предложить нужную услугу или акцию, напомнить про важное обследование и много другое.
Голосовые роботы работают со сверхчеловеческой точностью и легко отслеживаемым результатом.
Нам часто задают вопрос об эффективности, спрашивают, чем мы лучше других. Тут имеет смысл сказать, что мы — команда маркетологов, вооруженная передовыми технологиями, а не технари, которые не всегда понимают, как работает бизнес, что такое маркетинг и как делаются продажи. Мы строим автоматические системы работы с клиентами, которые приносят прибыль, сокращают расходы и берегут нервы 🙂 Да, и в этих цепочках живут и работают крутые роботы!
Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога. В купе с собственным MRCP решением робот способен на «живой» диалог, похожий на разговор между двумя людьми.
Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога. В купе с собственным MRCP решением робот способен на «живой» диалог, похожий на разговор между двумя людьми.
Мы записываем все реплики робота голосами профессиональных дикторов. К каждому проекту подходим индивидуально. Немалый опыт работы с нашими дикторами позволил добиться «натуральности» каждой фразы с естественными запинками, словами паразитами и т.п.
Да понимает, в случае с автоответчиком – кладёт трубку и ставит задачу на перезвон. В случае же с IVR – ждёт, пока не ответит человек и кладёт трубку, если не дожидается.
Благодаря простому JSON-RPC API легко интегрируется с вашими системами.
Система позволяет мгновенное масштабирование от 1 до 1000 одновременных каналов.
Да. В таком случае робот остановится, поймёт, почему его перебили, и продолжит диалог, отвечая уже на новый вопрос собеседника.
Нет, в стоимость услуг не входят услуги по предоставлению телефонии.
Мы обожаем автоматизацию и в восторге от возможностей, которые дают передовые инструменты автоматизации в бизнесе. Познакомьтесь с нашими кейсами, почитайте статьи и звоните нам мы с радостью расскажем, как внедрить голосовых роботов в ваш бизнес.
