'%3e%3cpath%20d='M0.175781%200V30.0269H37.8842L32.0541%2023.9375H6.11285V6.08937H13.601L7.557%200H0.175781Z'%20fill='%233B34F5'/%3e%3cpath%20d='M21.4633%206.08937L15.5263%200H46.7628C51.3626%202.8625e-06%2054.7955%203.56963%2054.5183%209.60648C54.2413%2015.6434%2050.2929%2018.3206%2042.5908%2017.9531L54.8393%2030.0269H45.8535L34.1933%2018.0057H6.05908V11.9687H45.2651C49.3302%2011.9687%2049.5441%206.08937%2045.2651%206.08937H21.4633Z'%20fill='%233B34F5'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_311_4857'%3e%3crect%20width='55'%20height='30'%20fill='white'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Сеть медцентров
+38% к записи на приём за 2 месяца
Решение для гос. сектора
Голосовой робот для государственных учреждений
Снимаем нагрузку с горячих линий и упрощаем приём обращений граждан.
- ✓Приём типовых обращений 24/7
- ✓Маршрутизация на нужного специалиста
- ✓Информирование о статусе услуги
- ✓Размещение в защищённом контуре
x3 к выручке за 90 дней
Голосовой робот обрабатывает входящий поток обращений граждан, отвечает на типовые вопросы и переводит сложные кейсы на компетентного специалиста. Возможна установка в защищённый контур заказчика.
x10
быстрее обзвон базы
−60%
стоимость контакта
24/7
работа без выходных
7 дней
срок запуска
Преимущества решения
До 10 000 звонков в день
Один робот заменяет команду из 30+ операторов и работает 24/7 без перерывов и больничных.
Конверсия выше на 20–35%
Единый скрипт без человеческого фактора: робот не забывает про допродажи и отработку возражений.
Запуск за 7–14 дней
Готовые сценарии под отрасль, интеграция с вашей CRM и телефонией под ключ.
152-ФЗ и аттестованный контур
Готовы к развёртыванию on-premise в защищённой инфраструктуре заказчика.
Как мы внедряем
- 1
Бриф и анализ
Изучаем ваши процессы, цели обзвона и текущие скрипты. Бесплатно.
- 2
Скрипт и обучение
Пишем сценарий диалога, записываем голос, обучаем NLU на ваших данных.
- 3
Интеграция
Подключаем робота к CRM, телефонии и аналитике. Настраиваем передачу лидов.
- 4
Запуск и оптимизация
Тестовый обзвон, корректировка скрипта, выход на проектную мощность.
Кейсы наших клиентов
Все кейсыОнлайн-школа
x2,5 доходимость до вебинара
Интернет-магазин
−45% к стоимости подтверждения заказа
Подробнее о решении
- Оперативно решает вопросы от населения
- Снижается цена обработки звонка
- Доступен 24/7
- Повышает лояльность граждан
Социальный сервис должен быть комфортным!
Пройдите простой тест, чтобы получить пошаговый план внедрения голосового робота в вашу организацию с расчетом стоимости.
Получить план внедрения и цену
Зачем гос. учреждению голосовой робот?
Голосовой робот для гос учреждений позволяет снять нагрузку с операторов по обработке бесконечного потока обращений граждан и качественно провести консультацию по типовым вопросам. При необходимости он переведёт звонок на компетентного специалиста, предоставив полную информацию о беседе.
Что может наш голосовой робот?
Основные возможности голосового робота по автоматизация работы с входящими/исходящими звонками для гос компаний
Улучшит качество сервиса
Голосовой робот запишет на приём, оформит заявку без очередей и долгого ожидания на линии.
Рассчитать стоимость
Обеспечит круглосуточную поддержку
Проблемы у населения возникают в любой время дня и ночи, им очень важно найти решения оперативно.
Рассчитать стоимость
Предоставит справочную информацию
Голосовой робот может общаться в режиме вопрос-ответ. Он выслушает проблему клиента, задаст необходимые вопросы и предоставит исчерпывающую информацию в рамках запроса.
Рассчитать стоимость
Соберет социально значимую информацию
Совершит исходящие звонки по базе данных, задаст интересующие вопросы в рамках исследования и предоставит результат в виде удобных для анализа отчетов.
Рассчитать стоимость
Организует цепочку уведомлений в рамках текущих запросов
Подтвердит запись, уведомит о готовности документов, напомнит важную информацию и т.д.
Рассчитать стоимость
Оптимизирует расходы на ФОТ
Все рутинные процессы сейчас можно передать роботам, а сложными задачами пускай занимаются люди
Рассчитать стоимость
Ответьте на 1 вопрос, чтобы получить бесплатную консультацию от наших специалистов.
Получить подробную консультацию эксперта
Получить консультацию эксперта
Преимущества наших голосовых роботов
Голосовые роботы работают со сверхчеловеческой точностью и легко отслеживаемым результатом.
Получить план внедрения и цену
На 78% сокращает затраты на содержание штата
Голосовой робот легко заменяет огромный штат операторов на первой линии. Нужны только единичные специалисты для решения сложных вопросов.
На 99% увеличивает скорость обработки вызовов
Голосовой робот отвечает на звонок мгновенно, даже в пиковые периоды.
На 97% распознаёт человеческую речь
Органично реагирует на весь контекст и поддерживает «живой» диалог.
Интеграция с текущими информационными системами
Голосовой робот бесшовно интегрируется с вашими информационными системами, в которые в дальнейшем передаёт все данные о звонках, а также берёт актуальные данные для построения качественного диалога.
Голосовой робот выбирают для автоматизации:
Контакт-центров органов власти и учреждений
МФЦ
Кейсы наших успешных клиентов
Робот для B2B продает крепление для строителей
Робот продает ополаскиватель для рта
Робот делает контроль качества для водителей
Что говорят эксперты
Михаил Дашкиев
Компания Юниты, FOCUS, EdEngine
Егор Ливадин
Компания PincherCRM, эксперты в интеграциях CRM систем
Что о нашей работе говорят клиенты
Павел Балдин
Двери Гуд
Павел Борисевич
HouseMall
Юлия Итерман
Академия сфера
Лучший бизнес – автоматизированный бизнес
Пришло время высвобождать от рутинных процессов дорогостоящие человеческие ресурсы
Автоматизируйте повторяющиеся задачи
Даже если вы не можете позволить себе целую команду телемаркетологов, ваши клиенты будут чувствовать, что она у вас есть. Они смогут получить нужные им ответы быстрее, чем когда-либо
Рассчитать стоимость
Повысит уровень продаж
Предоставляйте персонализированные услуги, ожидаемые при каждом взаимодействии с клиентом, и повышайте показатель удовлетворенности.
Рассчитать стоимость
Упростите сложные клиентские процессы
Повысьте скорость обработки первого обращения и общую эффективность с помощью голосового робота, который собирает информацию по всем взаимодействиям.
Рассчитать стоимость
Часто задаваемые вопросы
Где развернута сама программа? Это облачное решение?
Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога. В купе с собственным MRCP решением робот способен на «живой» диалог, похожий на разговор между двумя людьми.
Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога. В купе с собственным MRCP решением робот способен на «живой» диалог, похожий на разговор между двумя людьми.
Мы записываем все реплики робота голосами профессиональных дикторов. К каждому проекту подходим индивидуально. Немалый опыт работы с нашими дикторами позволил добиться «натуральности» каждой фразы с естественными запинками, словами паразитами и т.п.
Понимает ли робот, что попал на автоответчик?
Да понимает, в случае с автоответчиком – кладёт трубку и ставит задачу на перезвон. В случае же с IVR – ждёт, пока не ответит человек и кладёт трубку, если не дожидается.
Интегрируется ли ваш робот с системами заказчика?
Благодаря простому JSON-RPC API легко интегрируется с вашими системами.
Сколько одновременных звонков может обрабатывать система?
Система позволяет мгновенное масштабирование от 1 до 1000 одновременных каналов.
Может ли собеседник перебивать робота?
Да. В таком случае робот остановится, поймёт, почему его перебили, и продолжит диалог, отвечая уже на новый вопрос собеседника.
Включен ли в стоимость канал связи?
Нет, в стоимость услуг не входят услуги по предоставлению телефонии.
Другие Бизнес решения для применения голосовых роботов
Для банков и фин. учр.
Узнайте как с помощью голосового робота вывести персонализацию с клиентами на новый уровень
Для интернет-магазинов
Узнайте как увеличить прибыль вашего интернет магазина с помощью голосового робота
Для онлайн-школ
Узнайте как увеличить доходимость до вебинара, в 2 и более раз, повысить конверсию продаж после вебинара и сократить расходы
Для event-компаний
Узнайте как кратно вырасти в доходе, автоматизировав допродажи по вашей клиентской базе
Для медицинских организаций
Узнайте как не пропустить ни одной заявки и автоматизировать запись в вашей мед. организации
Для рекрутинговой компании
Узнайте как автоматизировать систему найма и выводить на собеседования без живых менеджеров
Для call-центров
Узнайте как голосовой робот для call-центров изменит правила игры в бизнесе
Хотите узнать стоимость своего проекта или получить бесплатную консультацию?
Ответьте на 1 вопрос, чтобы получить бесплатную консультацию от наших специалистов.
Получить подробную консультацию
Получить консультацию
Часто задаваемые вопросы
Подходит ли голосовой робот для государственных учреждений?+
Да. Мы внедрили роботов в десятках компаний из сегмента «государственных учреждений» — от небольших проектов до федеральных сетей. Сценарий пишем под вашу специфику.
За сколько окупится внедрение?+
В среднем 1–3 месяца. На демо-звонке мы покажем расчёт окупаемости именно по вашим цифрам.
Можно ли отличить робота от живого оператора?+
Используем нейросетевой синтез речи и распознавание ASR последнего поколения — большинство клиентов воспринимают робота как обычного оператора.
С какими CRM и телефониями интегрируетесь?+
amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, МойСклад, 1С, Asterisk, Mango, Sipuni, UIS, Билайн и др. Если вашей системы нет в списке — подключим по API.
Не знаете, какой робот подойдёт?
Пройдите короткий тест за 2 минуты — подберём решение под вашу задачу и пришлём расчёт стоимости.
Получите расчёт под ваш бизнес
Оставьте заявку — пришлём подробный расчёт стоимости и подберём кейс из вашей отрасли.