Социальный сервис должен быть комфортным!
Пройдите простой тест, чтобы получить пошаговый план внедрения голосового робота в вашу организацию с расчетом стоимости.
Голосовой робот для гос учреждений позволяет снять нагрузку с операторов по обработке бесконечного потока обращений граждан и качественно провести консультацию по типовым вопросам. При необходимости он переведёт звонок на компетентного специалиста, предоставив полную информацию о беседе.
Основные возможности голосового робота по автоматизация работы с входящими/исходящими звонками для гос компаний
Голосовой робот может общаться в режиме вопрос-ответ. Он выслушает проблему клиента, задаст необходимые вопросы и предоставит исчерпывающую информацию в рамках запроса.
Голосовой робот запишет на приём, оформит заявку без очередей и долгого ожидания на линии.
Подтвердит запись, уведомит о готовности документов, напомнит важную информацию и т.д.
Проблемы у населения возникают в любой время дня и ночи, им очень важно найти решения оперативно.
Совершит исходящие звонки по базе данных, задаст интересующие вопросы в рамках исследования и предоставит результат в виде удобных для анализа отчетов.
Все рутинные процессы сейчас можно передать роботам, а сложными задачами пускай занимаются люди
Ответьте на 1 вопрос, чтобы получить бесплатную консультацию от наших специалистов.
Голосовой робот бесшовно интегрируется с вашими информационными системами, в которые в дальнейшем передаёт все данные о звонках, а также берёт актуальные данные для построения качественного диалога.
Голосовой робот легко заменяет огромный штат операторов на первой линии. Нужны только единичные специалисты для решения сложных вопросов.
Голосовой робот отвечает на звонок мгновенно, даже в пиковые периоды.
Органично реагирует на весь контекст и поддерживает «живой» диалог.
Голосовые роботы работают со сверхчеловеческой точностью и легко отслеживаемым результатом.
Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога. В купе с собственным MRCP решением робот способен на «живой» диалог, похожий на разговор между двумя людьми.
Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога. В купе с собственным MRCP решением робот способен на «живой» диалог, похожий на разговор между двумя людьми.
Мы записываем все реплики робота голосами профессиональных дикторов. К каждому проекту подходим индивидуально. Немалый опыт работы с нашими дикторами позволил добиться «натуральности» каждой фразы с естественными запинками, словами паразитами и т.п.
Да понимает, в случае с автоответчиком – кладёт трубку и ставит задачу на перезвон. В случае же с IVR – ждёт, пока не ответит человек и кладёт трубку, если не дожидается.
Благодаря простому JSON-RPC API легко интегрируется с вашими системами.
Система позволяет мгновенное масштабирование от 1 до 1000 одновременных каналов.
Да. В таком случае робот остановится, поймёт, почему его перебили, и продолжит диалог, отвечая уже на новый вопрос собеседника.
Нет, в стоимость услуг не входят услуги по предоставлению телефонии.
Узнайте как голосовой робот для call-центров изменит правила игры в бизнесе
Узнайте как кратно вырасти в доходе, автоматизировав допродажи по вашей клиентской базе
Узнайте как с помощью голосового робота вывести персонализацию с клиентами на новый уровень
Узнайте как увеличить прибыль вашего интернет магазина с помощью голосового робота
Узнайте как увеличить доходимость до вебинара, в 2 и более раз, повысить конверсию продаж после вебинара и сократить расходы
Узнайте как не пропустить ни одной заявки и автоматизировать запись в вашей мед. организации
Узнайте как автоматизировать систему найма и выводить на собеседования без живых менеджеров
Мы обожаем автоматизацию и в восторге от возможностей, которые дают передовые инструменты автоматизации в бизнесе. Познакомьтесь с нашими кейсами, почитайте статьи и звоните нам мы с радостью расскажем, как внедрить голосовых роботов в ваш бизнес.