Решение для call-центров

Голосовой робот для call-центра

Снижаем стоимость звонка в 3 раза и убираем очередь ожидания. Робот забирает рутину — операторы закрывают сделки.

  • Обработка пиковых нагрузок без расширения штата
  • Единое качество диалога 24/7
  • Автоматическая квалификация и маршрутизация лидов
  • Запись и аналитика каждого звонка

x3 к выручке за 90 дней

Голосовой робот Epic Robots закрывает 70–85% типовых обращений в call-центре: подтверждение заказов, опросы NPS, актуализация базы, холодный обзвон, автоинформирование. Живые операторы подключаются только к сложным кейсам.

x10
быстрее обзвон базы
−60%
стоимость контакта
24/7
работа без выходных
7 дней
срок запуска

Преимущества решения

До 10 000 звонков в день

Один робот заменяет команду из 30+ операторов и работает 24/7 без перерывов и больничных.

Конверсия выше на 20–35%

Единый скрипт без человеческого фактора: робот не забывает про допродажи и отработку возражений.

Запуск за 7–14 дней

Готовые сценарии под отрасль, интеграция с вашей CRM и телефонией под ключ.

Минус нагрузка на операторов

Робот забирает 100% типовых задач: подтверждение, опрос, информирование. Люди — только сложные диалоги.

Как мы внедряем

  1. 1

    Бриф и анализ

    Изучаем ваши процессы, цели обзвона и текущие скрипты. Бесплатно.

  2. 2

    Скрипт и обучение

    Пишем сценарий диалога, записываем голос, обучаем NLU на ваших данных.

  3. 3

    Интеграция

    Подключаем робота к CRM, телефонии и аналитике. Настраиваем передачу лидов.

  4. 4

    Запуск и оптимизация

    Тестовый обзвон, корректировка скрипта, выход на проектную мощность.

Кейсы наших клиентов

Все кейсы

Сеть медцентров

+38% к записи на приём за 2 месяца

Онлайн-школа

x2,5 доходимость до вебинара

Интернет-магазин

−45% к стоимости подтверждения заказа

Подробнее о решении

  • Уменьшается время ожидания и процент необработанных заявок
  • Снижается цена обработки звонка
  • Новые возможности для продаж
  • Уменьшается фонд оплаты труда
  • Растёт прибыль вашей компании

Сделайте умного голосового робота и автоматизацию в своем call центре конкурентным преимуществом!

Получить план внедрения и цену

Зачем call-центру голосовой робот?

Бесконечно масштабируемая автоматизация позволяет обслуживать клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без ожидания, независимо от количества вызовов, всплесков или проблем с персоналом.

Что может наш голосовой робот для call-центров?

Основные возможности робота телемаркетолога

Расширит возможности обслуживания клиентов

Рассчитать стоимость

Улучшит пользовательский опыт

Рассчитать стоимость

Повысит уровень продаж

Рассчитать стоимость

Ответьте на 1 вопрос, чтобы получить бесплатную консультацию от наших специалистов.

Получить подробную консультацию эксперта

Получить консультацию эксперта

Преимущества наших голосовых роботов

Голосовые роботы работают со сверхчеловеческой точностью и легко отслеживаемым результатом.

Получить план внедрения и цену

На 55% сокращает затраты на содержание штата

Масштабирование call-центра стало более экономично с голосовым роботом.

Интеграция с CRM системой

Голосовой робот получает полные данные об истории обращений клиента, что повышает производительность и эффективность работы.

На 95% распознаёт человеческую речь

Органично реагирует на весь контекст и говорить со скоростью, полностью и достоверно имитирующей человеческую речь.

На 1000 раз увеличивает скорость обработки вызовов

Голосовой робот отвечает на звонок мгновенно, даже во время неожиданного всплеска обращений.

Чем Epic Robots круче остальных

“Нам часто задают вопрос об эффективности, спрашивают, чем мы лучше других. Тут имеет смысл сказать, что Мы — команда маркетологов, вооруженная передовыми технологиями, а не технари, которые не всегда понимают, как работает бизнес, что такое маркетинг и как делаются продажи. Мы строим автоматические системы работы с клиентами, которые приносят прибыль, сокращают расходы и берегут нервы 🙂 Да, и в этих цепочках живут и работают крутые роботы!”

Орлов Евгений, основатель Epic Robots

Что говорят эксперты

Михаил Дашкиев

Компания Юниты, FOCUS, EdEngine

Компания PincherCRM, эксперты в интеграциях CRM систем

Что о нашей работе говорят клиенты

HouseMall

Юлия Итерман

Академия сфера

Кейсы наших успешных клиентов

Робот для B2B продает крепление для строителей

Робот продает ополаскиватель для рта

Робот делает контроль качества для водителей

Лучший бизнес – автоматизированный бизнес

Автоматизируйте повторяющиеся задачи

Рассчитать стоимость

Повысит уровень продаж

Рассчитать стоимость

Упростите сложные клиентские процессы

Рассчитать стоимость

Часто задаваемые вопросы

Где развернута сама программа? Это облачное решение?

Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога. В купе с собственным MRCP решением робот способен на «живой» диалог, похожий на разговор между двумя людьми.

Как робот понимает человека?

Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога. В купе с собственным MRCP решением робот способен на «живой» диалог, похожий на разговор между двумя людьми.

Каким голосом говорит робот?

Мы записываем все реплики робота голосами профессиональных дикторов. К каждому проекту подходим индивидуально. Немалый опыт работы с нашими дикторами позволил добиться «натуральности» каждой фразы с естественными запинками, словами паразитами и т.п.

Интегрируется ли ваш робот с системами заказчика?

Благодаря простому JSON-RPC API легко интегрируется с вашими системами.

Сколько одновременных звонков может обрабатывать система?

Система позволяет мгновенное масштабирование от 1 до 1000 одновременных каналов.

Может ли собеседник перебивать робота?

Нет, в стоимость услуг не входят услуги по предоставлению телефонии.

Другие Бизнес решения для применения голосовых роботов

Для банков и фин. учр.

Узнайте как с помощью голосового робота вывести персонализацию с клиентами на новый уровень

Для интернет-магазинов

Узнайте как увеличить прибыль вашего интернет магазина с помощью голосового робота

Для онлайн-школ

Узнайте как увеличить доходимость до вебинара, в 2 и более раз, повысить конверсию продаж после вебинара и сократить расходы

Для event-компаний

Узнайте как кратно вырасти в доходе, автоматизировав допродажи по вашей клиентской базе

Для медицинских организаций

Узнайте как не пропустить ни одной заявки и автоматизировать запись в вашей мед. организации

Для рекрутинговой компании

Узнайте как автоматизировать систему найма и выводить на собеседования без живых менеджеров

Для гос. компаний

Узнайте как начать цифровую трансформацию уже сейчас

Хотите узнать стоимость своего проекта или получить бесплатную консультацию?

Ответьте на 1 вопрос, чтобы получить бесплатную консультацию от наших специалистов.

Получить подробную консультацию

Получить консультацию

Часто задаваемые вопросы

Подходит ли голосовой робот для call-центров?+
Да. Мы внедрили роботов в десятках компаний из сегмента «call-центров» — от небольших проектов до федеральных сетей. Сценарий пишем под вашу специфику.
За сколько окупится внедрение?+
В среднем 1–3 месяца. На демо-звонке мы покажем расчёт окупаемости именно по вашим цифрам.
Можно ли отличить робота от живого оператора?+
Используем нейросетевой синтез речи и распознавание ASR последнего поколения — большинство клиентов воспринимают робота как обычного оператора.
С какими CRM и телефониями интегрируетесь?+
amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, МойСклад, 1С, Asterisk, Mango, Sipuni, UIS, Билайн и др. Если вашей системы нет в списке — подключим по API.

Не знаете, какой робот подойдёт?

Пройдите короткий тест за 2 минуты — подберём решение под вашу задачу и пришлём расчёт стоимости.

Получите расчёт под ваш бизнес

Оставьте заявку — пришлём подробный расчёт стоимости и подберём кейс из вашей отрасли.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

ПозвонитьWhatsApp