Решение для e-commerce

Голосовой робот для интернет-магазина

Подтверждение заказов, реактивация базы и допродажи — без расширения отдела продаж.

  • Подтверждение заказа в течение 5 минут
  • Реактивация спящих клиентов и брошенных корзин
  • Автоматический NPS и сбор отзывов
  • Полная интеграция с RetailCRM, Bitrix24, МойСклад

x3 к выручке за 90 дней

Робот Epic Robots звонит клиенту сразу после оформления заказа, подтверждает позиции, согласует доставку и предлагает сопутствующие товары. Все данные автоматически попадают в карточку CRM.

x10
быстрее обзвон базы
−60%
стоимость контакта
24/7
работа без выходных
7 дней
срок запуска

Преимущества решения

До 10 000 звонков в день

Один робот заменяет команду из 30+ операторов и работает 24/7 без перерывов и больничных.

Конверсия выше на 20–35%

Единый скрипт без человеческого фактора: робот не забывает про допродажи и отработку возражений.

Запуск за 7–14 дней

Готовые сценарии под отрасль, интеграция с вашей CRM и телефонией под ключ.

−45% к стоимости подтверждения

Один робот закрывает поток заказов федерального e-commerce без операторов.

Как мы внедряем

  1. 1

    Бриф и анализ

    Изучаем ваши процессы, цели обзвона и текущие скрипты. Бесплатно.

  2. 2

    Скрипт и обучение

    Пишем сценарий диалога, записываем голос, обучаем NLU на ваших данных.

  3. 3

    Интеграция

    Подключаем робота к CRM, телефонии и аналитике. Настраиваем передачу лидов.

  4. 4

    Запуск и оптимизация

    Тестовый обзвон, корректировка скрипта, выход на проектную мощность.

Кейсы наших клиентов

Все кейсы

Сеть медцентров

+38% к записи на приём за 2 месяца

Онлайн-школа

x2,5 доходимость до вебинара

Интернет-магазин

−45% к стоимости подтверждения заказа

Подробнее о решении

  • На 100% уменьшается время ожидания и процент необработанных заявок

  • Снижается цена обработки звонка

  • Новые возможности для продаж

  • Растёт прибыль вашей компании

  • 8 (495) 127-34-46

Получить план внедрения и цену

Зачем интернет-магазину голосовой робот и как он влияет на прибыль?

Ответьте себе честно на вопрос сколько ваш менеджер мог бы делать до продаж по базе просто прозвонив ее. Робот (именно робот а не автоответчик ) это ваш лучший менеджер по продажам только умноженный в 1000 раз. Мы разработали больше 400 голосовых роботов и лидируем в этом направлении так что вам просто стоит посмотреть наши кейсы и убедиться в эффективности лично

Вот несколько рабочих сценариев внедрения голосового робота для интернет магазина

  • Допродажа по клиентской базе

Собственный колл-центр не успевает извещать 600 000 клиентов о новых акциях. В день 8 операторов могут совершить не более 2500 звонков.

Собственный колл-центр не успевает извещать 600 000 клиентов о новых акциях. В день 8 операторов могут совершить не более 2500 звонков.

Собственный колл-центр не успевает извещать 600 000 клиентов о новых акциях. В день 8 операторов могут совершить не более 2500 звонков.

  • Реактивацияклиентской базы

  • Холодные продажи

  • Подтверждение заказа

Клиент добавляет товары в корзину, но не оплачивает заказ в течение определенного времени (30-60 минут). Для бизнеса важно не потерять клиентов на последней стадии воронки.

Клиент добавляет товары в корзину, но не оплачивает заказ в течение определенного времени (30-60 минут). Для бизнеса важно не потерять клиентов на последней стадии воронки.

Клиент добавляет товары в корзину, но не оплачивает заказ в течение определенного времени (30-60 минут). Для бизнеса важно не потерять клиентов на последней стадии воронки.

  • Продление хранения заказа

Клиент сделал заказ на самовывоз без оплаты. Без звонков с напоминаниями многие клиенты не забирают заказ со склада. Звонки силами операторов дороги и требуют времени.

Клиент сделал заказ на самовывоз без оплаты. Без звонков с напоминаниями многие клиенты не забирают заказ со склада. Звонки силами операторов дороги и требуют времени.

Клиент сделал заказ на самовывоз без оплаты. Без звонков с напоминаниями многие клиенты не забирают заказ со склада. Звонки силами операторов дороги и требуют времени.

  • Согласование даты доставки

Клиент совершил оплату на сайте, с ним нужно согласовать время и адрес доставки. Звонки через колл-центр обходятся дорого и требуют дополнительного контроля.

Клиент совершил оплату на сайте, с ним нужно согласовать время и адрес доставки. Звонки через колл-центр обходятся дорого и требуют дополнительного контроля.

Клиент совершил оплату на сайте, с ним нужно согласовать время и адрес доставки. Звонки через колл-центр обходятся дорого и требуют дополнительного контроля.

  • Отслеживание статуса доставки

Оформивший доставку клиент интересуется статусом и сроками доставки. Обработка звонков требует много человеческих ресурсов.

Оформивший доставку клиент интересуется статусом и сроками доставки. Обработка звонков требует много человеческих ресурсов.

Оформивший доставку клиент интересуется статусом и сроками доставки. Обработка звонков требует много человеческих ресурсов.

Ответьте на 1 вопрос, чтобы получить бесплатную консультацию от наших специалистов.

Получить подробную консультацию эксперта

Получить консультацию эксперта

Кейсы наших успешных клиентов

Робот для B2B продает крепление для строителей

Робот продает ополаскиватель для рта

Робот делает контроль качества для водителей

Чем Epic Robots круче остальных

“Нам часто задают вопрос об эффективности, спрашивают, чем мы лучше других. Тут имеет смысл сказать, что Мы — команда маркетологов, вооруженная передовыми технологиями, а не технари, которые не всегда понимают, как работает бизнес, что такое маркетинг и как делаются продажи. Мы строим автоматические системы работы с клиентами, которые приносят прибыль, сокращают расходы и берегут нервы 🙂 Да, и в этих цепочках живут и работают крутые роботы!”

Орлов Евгений, основатель Epic Robots

Что говорят эксперты

Михаил Дашкиев

Компания Юниты, FOCUS, EdEngine

Компания PincherCRM, эксперты в интеграциях CRM систем

Что о нашей работе говорят клиенты

HouseMall

Юлия Итерман

Академия сфера

Часто задаваемые вопросы

Где развернута сама программа? Это облачное решение?

Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога. В купе с собственным MRCP решением робот способен на «живой» диалог, похожий на разговор между двумя людьми.

Как робот понимает человека?

Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога. В купе с собственным MRCP решением робот способен на «живой» диалог, похожий на разговор между двумя людьми.

Каким голосом говорит робот?

Мы записываем все реплики робота голосами профессиональных дикторов. К каждому проекту подходим индивидуально. Немалый опыт работы с нашими дикторами позволил добиться «натуральности» каждой фразы с естественными запинками, словами паразитами и т.п.

Интегрируется ли ваш робот с системами заказчика?

Благодаря простому JSON-RPC API легко интегрируется с вашими системами.

Сколько одновременных звонков может обрабатывать система?

Система позволяет мгновенное масштабирование от 1 до 1000 одновременных каналов.

Может ли собеседник перебивать робота?

Нет, в стоимость услуг не входят услуги по предоставлению телефонии.

Другие Бизнес решения для применения голосовых роботов

Для банков и фин. учр.

Узнайте как с помощью голосового робота вывести персонализацию с клиентами на новый уровень

Для event-компаний

Узнайте как кратно вырасти в доходе, автоматизировав допродажи по вашей клиентской базе

Для call-центров

Узнайте как голосовой робот для call-центров изменит правила игры в бизнесе

Для онлайн-школ

Узнайте как увеличить доходимость до вебинара, в 2 и более раз, повысить конверсию продаж после вебинара и сократить расходы

Для медицинских организаций

Узнайте как не пропустить ни одной заявки и автоматизировать запись в вашей мед. организации

Для рекрутинговой компании

Узнайте как автоматизировать систему найма и выводить на собеседования без живых менеджеров

Для гос. компаний

Узнайте как начать цифровую трансформацию уже сейчас

Хотите узнать стоимость своего проекта или получить бесплатную консультацию?

Ответьте на 1 вопрос, чтобы получить бесплатную консультацию от наших специалистов.

Получить подробную консультацию

Получить консультацию

Часто задаваемые вопросы

Подходит ли голосовой робот для интернет-магазинов?+
Да. Мы внедрили роботов в десятках компаний из сегмента «интернет-магазинов» — от небольших проектов до федеральных сетей. Сценарий пишем под вашу специфику.
За сколько окупится внедрение?+
В среднем 1–3 месяца. На демо-звонке мы покажем расчёт окупаемости именно по вашим цифрам.
Можно ли отличить робота от живого оператора?+
Используем нейросетевой синтез речи и распознавание ASR последнего поколения — большинство клиентов воспринимают робота как обычного оператора.
С какими CRM и телефониями интегрируетесь?+
amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, МойСклад, 1С, Asterisk, Mango, Sipuni, UIS, Билайн и др. Если вашей системы нет в списке — подключим по API.

Не знаете, какой робот подойдёт?

Пройдите короткий тест за 2 минуты — подберём решение под вашу задачу и пришлём расчёт стоимости.

Получите расчёт под ваш бизнес

Оставьте заявку — пришлём подробный расчёт стоимости и подберём кейс из вашей отрасли.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

ПозвонитьWhatsApp