Голосовой робот для медицинских организаций

Уменьшается время ожидания и процент необработанных заявок
Снижается цена обработки звонка
Новые возможности для продаж
Растёт прибыль вашей компании

Сделайте умного голосового робота и автоматизацию в своей клинике конкурентным преимуществом!

Пройдите простой тест, чтобы получить пошаговый план внедрения голосового робота в вашу мед организацию с расчетом стоимости.

Получить план внедрения и цену

Зачем мед. учреждению голосовой робот?

Голосовой робот на связи 24/7, развивает масштабы коммуникаций до 50 000 звонков в день, автоматизирует рутинные телефонные разговоры с пациентами пока вы и ваши сотрудники сосредоточены на обслуживании огромного потока новых клиентов от работы нашей системы.

Что может наш голосовой робот?

Основные возможности робота для медицинских организаций

Реанимирует зависшую базу и вернет в воронку

Привлечёт новых клиентов
Обзвонит клиентов по холодной базе и увеличит лидогенерацию заинтересованных пациентов
Почистит клиентскую базу
Выявит неактивных пациентов, выяснит причину, удалит контакт или вернёт в воронку продаж

Рассчитать стоимость

Автоматизирует работу с пациентами

Проконсультирует:
Расскажет о клинике, о врачах, графике работы и ценах.
Оформит запись:
Запишет к врачу, на сдачу анализов или проведения обследования.
Поможет выбрать врача или услугу:
Найдёт свободное время у специалиста, учтёт все пожелания пациента
Напомнит важную информацию:
о действующей записи, необходимости диспансеризации, вакцинации.
Проинформирует:
Об акциях, специальных предложениях, бонусах

Рассчитать стоимость

Увеличит конверсию в продажу

Проведёт опросы
По скрипту проводит анкетирование пациентов для выявления степени удовлетворенности качеством обслуживания или в рамках проведения маркетингового исследования
Сформирует отчёты
Результат опросов предоставляет в оформленных отчетах, готовых для дальнейшего анализа и формирования выводов

Рассчитать стоимость

Ответьте на 1 вопрос, чтобы получить бесплатную консультацию от наших специалистов.

Получить подробную консультацию эксперта

Получить консультацию эксперта

Преимущества наших голосовых роботов мед. центров

Голосовые роботы работают со сверхчеловеческой точностью и легко отслеживаемым результатом.

Получить план внедрения и цену

Интеграция с CRM системой

Знает всю историю посещений пациента, поэтому может предложить нужную услугу или акцию, напомнить про важное обследование и много другое

На 100% улучшает качество удаленного сервиса

Масштабирование call-центра стало более экономично с голосовым роботом.

На 32% снижает затраты

Полностью заменяет call-центр и часть административного персонала.

На 99% увеличивает скорость обслуживания клиентов

Отвечает моментально, не пропуская ни одного звонка от клиентов в любое время дня и ночи 24/7.

Базовый функционал голосового робота для медицинских клиник

Возможности робота практически не ограниченны и соответствуют функционалу операторов

Начало разговора

Приветствие, уточнение цели звонка и классификация запроса

Справка по услугам

Наличие и стоимость конкретной услуги в медицинском учреждении

Информирование

Готовность анализов, перенос записи, отмена записи с уточнением причины

Идентификация ДМС

Запись от пациента или запись от согласующего

Выбор врача

Наличие специалиста конкретного профиля и подбор времени

Прочие услуги

Предложение диспансеризации, напоминание о вакцинации, сопровождение пациентов

Оформление записи

Запись на прием к врачу, вызов врача на дом, запись на вакцинацию

Режим работы

График работы учреждения и конкретного специалиста

Обратная связь

Опрос клиентов и оценка удовлетворенности услугами

Чем Epic Robots круче остальных

“Нам часто задают вопрос об эффективности, спрашивают, чем мы лучше других. Тут имеет смысл сказать, что Мы — команда маркетологов, вооруженная передовыми технологиями, а не технари, которые не всегда понимают, как работает бизнес, что такое маркетинг и как делаются продажи. Мы строим автоматические системы работы с клиентами, которые приносят прибыль, сокращают расходы и берегут нервы 🙂 Да, и в этих цепочках живут и работают крутые роботы!”

Орлов Евгений, основатель Epic Robots

Что говорят эксперты

Михаил Дашкиев

Компания Юниты, FOCUS, EdEngine

Егор Ливадин

Компания PincherCRM, эксперты в интеграциях CRM систем

Что о нашей работе говорят клиенты

Павел Балдин

Двери Гуд

Павел Борисевич

HouseMall

Юлия Итерман

Академия сфера

Кейсы наших успешных клиентов

Робот для B2B продает крепление для строителей

Робот продает
ополаскиватель для рта

Робот делает контроль качества для водителей

Посмотреть другие кейсы

Часто задаваемые вопросы

Где развернута сама программа? Это облачное решение?

Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога. В купе с собственным MRCP решением робот способен на «живой» диалог, похожий на разговор между двумя людьми.

Как робот понимает человека?

Каким голосом говорит робот?

Мы записываем все реплики робота голосами профессиональных дикторов. К каждому проекту подходим индивидуально. Немалый опыт работы с нашими дикторами позволил добиться «натуральности» каждой фразы с естественными запинками, словами паразитами и т.п.

Понимает ли робот, что попал на автоответчик?

Да понимает, в случае с автоответчиком – кладёт трубку и ставит задачу на перезвон. В случае же с IVR – ждёт, пока не ответит человек и кладёт трубку, если не дожидается.

Интегрируется ли ваш робот с системами заказчика?

Благодаря простому JSON-RPC API легко интегрируется с вашими системами.

Сколько одновременных звонков может обрабатывать система?

Система позволяет мгновенное масштабирование от 1 до 1000 одновременных каналов.

Может ли собеседник перебивать робота?

Да. В таком случае робот остановится, поймёт, почему его перебили, и продолжит диалог, отвечая уже на новый вопрос собеседника.

Включен ли в стоимость канал связи?

Нет, в стоимость услуг не входят услуги по предоставлению телефонии.