Голосовой или телефонный бот выступает в роли эффективного и популярного инструмента для любого бизнеса. Робот поможет отвечать на вопросы клиентов, проводить собеседования и даже простые продажи. Но и на этом сфера использования бота не ограничивается. Прописывая разные скрипты, можно совершать обзвоны клиентов, подтверждать заказы и выполнять любые задачи офиса.
Как работает голосовой бот
Робот представляет собой модернизированную систему автоответчика, с которым знакомы все люди. Однако в нашем случае голосовой бот умеет не только произносить заранее подготовленные тексты и работать по скриптам, но и реагировать на речь собеседника. Таким образом, мы получаем максимально полезное и эффективное средство, способно заменять до 90% рутинных задач.
Возможно, вы удивитесь, но голосовые боты уже давно умеют понимать человеческую речь, поэтому такие системы можно называть условно – интеллектуальные. Конечно, самостоятельно голосовой бот пока не умеет развиваться, но технологии дойдут и до этого прогресса.
Роботизированная система Epic robots способна подстраиваться под работу любого бизнеса в зависимости от специфики деятельности, размеров компании и поставленных целей. Допустим, вам нужно сделать голосовой обзвон действующей базы клиентов, предложить новые акции или скидки.
Выполнение задачи:
· Вы настраиваете скрипты и программируете заложенные сценарии.
· Прописываете варианты ответов и реакцию голосового бота на классические вопросы.
· Настраиваете основные функции бота и запускаете программу.
Всего за минуту голосовой бот Epic robots способен обзвонить более 1000 абонентов, предложить услуги компании. При этом робот будет параллельно отвечать на вопросы и формировать заказы, если это нужно компании.
Удобно, выгодно и эффективно. А еще голосовой бот способен экономить бюджет компании, заложенный на рекламные проекты, подбор персонала и работу HR-отдела. Это лишь малая часть от тех функций, которые способен выполнять роботизированный «сотрудник».
Кому подойдет голосовой робот от Epic robots?
На самом деле перечислять все сферы деятельности не имеет смысла. Голосовой бот подходит для работы с любыми обзвонами, информированиями и продажами. Робот Epic robots умеет общаться с потенциальными клиентами, оформлять заказы, отвечать на вопросы и формировать базу данных.
Искусственный интеллект можно настроить так, чтобы он формировал положительное мнение о компании и бренде. Программа работает полностью в автоматическом режиме 24/7, что позволяет экономить время рядовых сотрудников.
